Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez MW Ballistic, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Pour certains produits fabriqués à la demande ou en période de forte activité, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Dans ce cas, le client en sera informé dans les meilleurs délais.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison en fonction du poids, des dimensions et de la nature des produits :

Point Relais
Livraison à domicile
Transporteur spécialisé pour les produits volumineux (portiques, etc.)

Le mode de livraison disponible est automatiquement proposé lors de la validation de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids des produits, du mode de livraison sélectionné et de l'adresse de destination.

Les éventuelles offres de livraison sont précisées directement sur la boutique lorsqu'elles sont applicables.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Réception de la commande

À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier son état avant de l'accepter.

En cas de colis endommagé ou d'article manquant, il est important de nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison à l'adresse contact@mwballistic.fr, en joignant des photographies du colis et des produits concernés.

Retards de livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

MW Ballistic ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, aux mouvements sociaux ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.